Leia a bio da sua empresa em voz alta. Se ela couber no perfil de qualquer concorrente, ela não está vendendo nada.
“Qualidade e compromisso”, “soluções completas”, “somos referência no mercado”. Quase toda empresa escreve assim, e o cliente lê sem sentir nada. Neste artigo, você vai aprender o que é copywriting na prática e como escrever textos que falam do que o cliente quer saber: o que muda para ele.
1. O erro mais comum: falar de si
A maioria dos textos de empresa começa com “nós”. Nós somos, nós fazemos, nós temos. O problema é que o cliente não chegou ali para saber de você. Ele chegou com uma dúvida, uma necessidade ou um problema.
Um texto que vende responde primeiro à pergunta que o cliente está fazendo: “O que eu ganho com isso?”
2. Troque características por benefícios
Característica é o que a sua empresa tem. Benefício é o que o cliente ganha.
Exemplos ilustrativos:
- Antes: “Atendimento personalizado.”
Depois: “Você fala com quem decide, e não com um robô.” - Antes: “Soluções completas.”
Depois: “Um só contato para resolver tudo.”
Repare que o texto “depois” mostra uma situação que o cliente consegue imaginar.
3. Seja específico
Palavras vagas não convencem. “Rápido” não diz nada. “Pedido hoje, na sua porta amanhã” diz tudo.
Sempre que possível, use prazos, números, situações reais e detalhes que só a sua empresa pode afirmar. Se a frase serviria para qualquer concorrente, ela é vaga demais.
4. Use a linguagem do cliente
Os melhores textos não saem da cabeça de quem escreve. Saem das conversas com clientes. Observe:
- As perguntas que chegam no direct e no WhatsApp.
- As dúvidas mais comuns antes da compra.
- As objeções que aparecem na hora de fechar.
- As palavras que o cliente usa para descrever o problema dele.
Se ele fala “preciso resolver isso rápido”, não escreva “otimização de processos”.
5. Uma ideia por texto, e um próximo passo claro
Texto que tenta dizer tudo não diz nada. Defina uma ideia principal por post, por página ou por anúncio.
E termine sempre com um próximo passo: chamar no WhatsApp, pedir orçamento, agendar uma conversa. O cliente não deve ter que adivinhar o que fazer depois de ler.
6. Três testes rápidos antes de publicar
- Teste do concorrente: o texto serviria no perfil de outra empresa? Então reescreva.
- Teste do “e daí?”: depois de cada frase, pergunte “e daí?”. Se não houver resposta que interesse ao cliente, corte.
- Teste do “você”: conte quantas vezes aparecem “nós” e “você”. Se o “nós” ganha, é hora de inverter.
Copywriting não é enfeite nem talento de poucos. É estratégia: entender quem é o cliente, o que ele quer e dizer isso de um jeito que ele entenda e confie.
Troque o “nós” pelo “você”, a promessa vaga por algo concreto e termine com um próximo passo. Pequenas mudanças no texto costumam trazer grandes mudanças na resposta.
Quer que o texto da sua marca converse de verdade com o seu cliente? Fale conosco para reescrever a comunicação da sua empresa.
