SAIBA COMO ATRAIR CLIENTES E TRANSFORMÁ-LOS EM PROPAGADORES DA MARCA
05/10/2016
Em tempos de inovações é comum ouvir sobre novos formatos de publicidade, principalmente voltados para o marketing digital e para as redes sociais. Hoje, você vai entender como atrair clientes e transformá-los em verdadeiros propagadores da sua marca.
Qual é a ideia? Como atrair clientes?
A premissa do marketing digital é não só gerar vendas, mas também transformar clientes e possíveis clientes em propagadores da marca.
Ter pessoas que são fãs da marca é essencial para que elas continuem a comprar seus produtos e falem bem do seu negócio para outras pessoas.
A ideia central, portanto, é fidelizar as pessoas. Assim, elas podem voltar a comprar seu produto ou serviço e se tornarem divulgadores da sua marca, trazendo ainda mais fãs para você.
Como transformar um desconhecido em propagador da marca?
A base para que você possa transformar seus clientes é simples. Assim, são 4 grandes atitudes que a marca pode tomar:
1. Atrair
Em um primeiro momento, o importante é atrair as pessoas que ainda não conhecem a marca ou não tiveram contato com ela. Para isso, é interessante apresentar conteúdos que possam interessar estes potenciais consumidores.
2. Converter
Já o segundo passo da estratégia é transformar este visitante em um lead. Ou seja, direcionar a pessoa que está visitando o seu site ou redes sociais para o processo de compra.
3. Fechar
Agora que o cliente já está interessado no que você tem a oferecer, você só precisa cativá-lo para que ele feche o negócio.
4. Encantar
Depois que o cliente já fechou negócio com você e a compra já foi feita, não é momento de deixá-lo de lado! Para que ele se torne um propagador e divulgador da sua marca, é importante manter um relacionamento com ele.
Com esta estratégia de como atrair clientes e transformá-los, você poderá conquistar não só mais vendas, mas verdadeiros divulgadores da marca que irão voltar a comprar com você e falar bem do seu produto ou serviço para outras pessoas.