Whatsapp para Negócios!
02/02/2018
Atualmente, o WhatsApp possui uma base de 1.3 bilhão de usuários ativos em todo o mundo.Mas, todo esse pessoal não utiliza o WhatsApp apenas para fins pessoais. Nos dias de hoje, assim como o Facebook e Instagram, o WhatsApp também se tornou uma forte ferramenta de mídia, principalmente depois do lançamento do Status. Segundo um comunicado oficial do Facebook, “muitas conexões já estão ocorrendo todos os dias, seja alguém fazendo um pedido com uma padaria local ou olhando novos estilos de uma loja de roupas”.
E é claro, o Facebook sabe que a maneira como os negócios são feitos hoje dentro do WhatsApp é bem rudimentar, por isso, eles decidiram lançar uma versão específica para empresas. O download do aplicativo está disponível para Android e já de cara você vai notar a diferença, pois tem um ícone diferente com a letra B de Business.
Isso é interessante porque a versão empresarial é um aplicativo separado do WhatsApp normal que você já tem no aparelho e isso é perfeito para separar seu perfil comercial e pessoal.
Existem também as opções de configuração dos perfis comerciais, além da foto e nome de perfil, também é possível definir a localização, o tipo de empresa, uma descrição do seu negócio, seu endereço de e-mail e adicionar seu site.
Nas configurações, é possível ver as estatísticas da sua conta, informações com o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e também recebidas.
Para facilitar a identificação de mensagens, tarefa cada vez mais difícil com o passar do tempo, o WhatsApp Business tem uma função de etiquetas.
A ideia é usar marcadores como “pago”, “novo cliente”, “pagamento pendente”, etc.
Por fim, mas não menos importante, também possui a opção de automatização de mensagens.
Você pode configurar atalhos, como “/obrigado” para criar textos de agradecimento que valorizem a sua empresa e reflitam seus valores, por exemplo.
Além das mensagens personalizáveis, também há mensagens para o período em que você estiver ausente e de apresentação. E você, o que achou da novidade do WhatsApp Business?